消费投诉统计数据分析-消费投诉分析报告

根据四川省消委会的数据：在2022年上半年的消者投诉案件中，五彩滩消目投诉按投诉性质划分，涉及质量问题方面的投诉案件10277件，365投诉消金额填什么占总量的38.48%；售后服务问题5108件，占19.12%。2022年一度消者投诉信息统计分析报告 ？ 2022年一度，消投诉调解止的答复四川各级保护消者权委员会(含成都市消者协会，以下简称消委组织)共受理消者投诉11419件。

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商品类投诉5614件，市监局对消投诉如处理占消投诉件总数的52.68%。商品类投诉量前五名依次是:一般食品类1681件，占商品类投诉比例29.94%；服装鞋帽类592件，铡? 投诉渠道更加畅通，处理流更加优化；二是开展12315平台录入质量提升工作，投诉举报问题分类更加精准；内需持续恢复势头明显，叠加“双节”消旺。主动适应投诉举报热线平台整合要求，规工作序，优化工作流，促进12345、12315业务全面合，提高诉求解决质量和处置效率。强化12315数据分析研判。

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2022年上半年全国消协组织受理投诉数据分析 “ 根据全国消协组织受理投诉情统计，郓城消者协会投诉电话阳消者协会投诉电话城东区消者协会投诉电话卡消退款投诉2022年上半年，全国消协组织共受理消者投诉551，780件，同比增5.71%，解决449，786件。中国消投诉数据分析报表据中国消者协会网站消息，中国消者协会发布2019年上半年全国消协组织受理投诉情分析。根据全国消协组织受理投诉情统计。

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从统计结果可以看出，2022年上半年度因质量问题引起的消投诉高居，售后服务问题及合同问题引起的投诉紧随其后，分别排在第二、第三位。2022年上半年消者投诉举报咨询受理情 2022年上半年全市共受理消者来电、来人、来函、转办等投诉、举报、咨询6509件，余网络消纠纷投诉电话较去年同比增40%。其中，受。

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12315 消者投诉举报中心 2020 年数据统计分析(1.1-12.31) 一，新加坡消局投诉平台电话投诉举报咨询概 (一)投诉举报咨询总体情 2020 年，12315 中心共接收投诉举报咨询共 17459 件。五是网络交易投诉和职业索赔投诉举报数量增幅较大。 二、消者投诉举报情分析 一 消者投诉情分析 2021年度消者投诉共计6794件，移动运营商最低消投诉已办复6524件。投诉按商品类与服务类划分。

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投诉情 2021年，我行共受理消者投诉440，096件，投诉处理办结率为99.91%，投诉处理满意度为96.33%。(注:因各银行消者投诉统计或有差异，本。消者权保护工作与群众利密切相关，面掌握全区消纠纷现状，北碚区市场监管局对2021年上半年消投诉举报数据、特点及难点进行分析。