按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，金融机构会在收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人。中国保监会，保险 其他 2466 2023-02-14 03:29:11 保监会公开；保险消费投诉处理管理办法 对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉。
规定的第十条保险机构保险中介机构受理保险消费投诉后，应当区别情况，在下列期限内作出处理决定对于事实清楚争议情况简单的保险消费投诉。《保险消费投诉处理管理办法》已经2013年6月5日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自2013年11月1日起施行。
1、对于事实清楚、争议情的保险消投诉，乐山消投诉自受理之日起10个工作日内作出处理决定； 2、对于第1规定情形以外的保险消投诉，自受理之日起30日内作出处理决定。《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十八条银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉。
保险消费投诉处理管理办法已经6月5日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过现予公布自11月1日起施行。 下面是朽为大家整理的全文内容欢迎阅读参考。 。《投诉办法》明确定调投诉处理流程，对投诉处理设定了时限，要求对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，在受理之日起10个工作日内做出处理决定。
《投诉办法》规定，保险消费投诉处理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应5个工作日内通知投诉人补充。向日葵保险网 [导读]:保监会这次提出了明确的规定，如对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定；其他保险消费投诉。
保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起()个工作日内作出处理决定。意见稿中指出，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定；对于上述规定情形以外的保险消费投诉。
相信目前很多人对于银保监会电话投诉需要准备什么都是颇为感兴趣的。提高保险消费投诉处理工作效率，强化保险机构、保险中介机构保险消费投诉处理工作责任，对于依法高效解决保险消费矛盾纠纷，保护保险消费者合法权益。
1、对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，自受理之日起10个工作日内作出处理决定； 2、对于第1项规定情形以外的保险消费投诉，自受理之日起30日内作出处理决定。情况复杂的。在时间要求上，保监会要求各相关部门在完整投诉材料之日起10个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉。
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