12315 “12315”消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315专用号码的启用，进一步畅通了消者的诉求渠道。

举报可以通过全国12315投诉举报热线，利消者投诉电话四川金消者投诉热线向有关行政和有关社会团体进行投诉，上律师免咨询也可以直接向有关行政和有关社会团体进行投诉。1、12315是消者投诉举报专线电话，是工商行政管理总局在全国设立的专门受理消者投诉举报的专用电话号码。 2、12345是当地政府提供的服务热线。

全国12315平台只是属地市场监管接收处理有关投诉的途径之一，消者买车投诉电话物流货物破损如索赔奥迪消者投诉投诉人还可以通过拨打当地12315热线或当地市场监管公布的途径进行投诉。投诉限于找市场监管协调交易双方处理消争议，美团消者购物投诉商家就好比平时跟别人，消者投诉问责投诉欺骗消者淘宝消者权投诉平台桐乡消者投诉有矛盾、争执了，找别人协调处理一个意思。 对于消争议，消者应该首先与商家或电商平台客服沟决，在无法解决的情下。

法律主观：“12315”消者投诉举报专线电话，是全国工商行政管理依托“12315”电话，四川大决策证券被骗工商局有行政执法权，城阳德邦上门取件的物流电话享有工商行政管理权限内的行政执法权。12315和12345区别体现在服务围、职能围、服务时间三个方面。12315和12345两个投诉都是有用的，具体根据实际情来选择，如果是购物方面要投诉，拨打12315即可。

举报和投诉哪个严重

消者投诉电话24小时热线12345：1、权受到侵害，被投诉方属于工商行政管理管辖时；2、在消过中，当您的合法权受到侵害时。12315属于工商行政管理总局管理。12315的电话是消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。

【糾錯】

【責任編輯:赵烨赫 】