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找到我们让我们去处理退费的事实，和小沟通了以后，拿到了证据，通过起诉的方式去解决了这退费的案件，在这里吁大家不要在网上购买网课，更不要去分期购买，分期付款等。1、首先主动与网课负责人进行协商，表明自己要退费的需求。2、其次若是网课负责人不同意退费，也不理睬自己，保存好相关证据。3、最后向法院提起民事诉讼。
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